Crew Resource Management – Leadership & Management de proximité - CRMLMP

Tirée du monde très technique de l'aviation civile, cette formation met l'accent sur l'étude du comportement humain et l'enseignement des outils de base de l'optimisation de la sécurité par l'observation, l'analyse et la mise en pratique des qualités humaines que les membres du groupe (équipage) peuvent mettre au service de l'objectif commun.

La prise de conscience de la place et de la valeur de chacun sur le canevas des tâches et des compétences et celle des interactions entre chacun des éléments du groupe, quel que soit le niveau hiérarchique, sont expérimentées, étudiées et mises en perspective au moyen d'exercices pratiques où les enjeux personnels et collectifs de toute collaboration sont mis en lumière.

Cette formation permet à chacun de mieux se situer dans le domaine du «savoir être» au travail, de son état d'esprit au travail.

Titre obtenu

Attestation de présence

Public-cible

Toute personne impliquée dans son quotidien dans une responsabilité avec des collaborateurs.

Objectifs

• Définir, expérimenter et appliquer les éléments principaux qui facilitent ou qui entravent une communication efficace
• Etablir une limite claire entre personnalité et comportement
• Comprendre et mettre en pratique l'outil "Feedback" en établissant une limite claire entre critique et feedback
• Cerner les besoins fondamentaux des membres d'une équipe
• Prendre conscience des différents niveaux d'énergie qui régissent les comportements humains et leurs interactions au plan individuel ainsi que dans la dynamique du groupe
• Identifier et évaluer les conséquences du choix compétition/coopération au sein d'un groupe

Contenu

• Communication et connaissance de soi
• Connaissance de l'autre
• Outils de prise de décision structurée
• Gestion des conflits
• Gestion de l'erreur
• Stress et filtres de sécurité

Remarque

Ce cours fait partie de la formation certifiante en Leadership & Management de proximité, de ce fait vous rejoignez un groupe existant. Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.