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Management de la qualité au cabinet médical - MQCMCMA

MQCMCMA / Catégorie : Administration & Management

Les titulaires de la certification de ce module appliquent dans leur processus de travail les normes de qualité légales en vigueur et celles internes au cabinet médical.


Cette formation, destinée aux assistantes médicales, prépare aux examens du brevet fédéral de "Coordinatrice/Coordinateur en médecine ambulatoire".

Espace Compétences SA a élaboré ce dispositif de formation en collaboration avec l'ARAM.

 


Titre obtenu

Certificat de module Espace Compétences SA / ARAM

Reconnu par : H+ Les Hôpitaux de Suisse

Accrédité par : Odamed

Certification partielle pour le Brevet fédéral de Coordinatrice/Coordinateur en médecine ambulatoire


Public cible

Assistantes médicales diplômées


Compétences

Les titulaires de la certification de ce module appliquent dans leur processus de travail les normes de qualité légales en vigueur et celles internes au cabinet médical.

Elles optimisent les directives selon les nouvelles exigences de qualité, les développent, les communiquent de manière transparente et compréhensible et les supervisent.


Objectifs

Les participants-es :

  • évoquent le sens et l'objectif, l'investissement et l'utilité du management de la qualité (T1);
  • expliquent les bénéfices et les risques d'un système de management de qualité (T1);
  • expliquent ce que signifie la qualité au cabinet médical (T1);
  • créent le projet d’un modèle de processus et concept de documentation (T3);
  • distinguent entre processus de direction, de fond et de support (T3);
  • développent et évaluent les instruments servant à l'optimisation et à l'amélioration systématique (ex. les feuilles de consignation d'erreurs, le sondage de patients, les cercles de qualité, la formation continue des collaborateurs, etc.) (T3);
  • appliquent les dispositions légales dans le management de qualité (T2);
  • distinguent entre qualité structurelle, de processus et de résultat en rapport aux normes de qualité et démontrent l'importance de la transparence de qualité (T3);
  • développent un processus-type et décrivent au moins une action concrète relative parmi les domaines suivants (T3):

- réception, triage, agenda
- processus thérapeutique
- plan et normes d'hygiène
- processus de stérilisation
- ECG
- urgences
- remise de médicaments
- diagnostic radiologique
- diagnostic au laboratoire

  • s'assurent de l’entretien et de la maintenance des appareils est instruments (T1);
  • dirigent, surveillent et optimisent la gestion des commandes et s'assurent de la disponibilité du matériel et des médicaments (T3);
  • analysent les interfaces avec les supports externes (comptabilité, trafic électronique des paiements) (T3);
  • interprètent les résultats des instruments de management et de contrôle ainsi que ceux de l'audit interne et de l'audit de certification et les reportent dans le travail quotidien du cabinet médical (T3);
  • interprètent la signification des termes "efficace, adéquat, économique" au cabinet médical (T3).

T1 : connaissance et compréhension

T2 : savoir-faire, application

T3 : analyse + synthèse


Contenu

  • Fondements et principes d’une démarche qualité
  • Processus & Procédures
  • Aspects légaux des démarches qualité dans les cabinets médicaux
  • Droits et devoirs d’une assistante médicale
  • Gestion de planning et de documentations

Remarque

Certification partielle pour le brevet fédéral de coordinatrice en médecine ambulatoire (sous réserve du respect des conditions d’admission, selon chiffre. 3.31 du règlement concernant l’examen professionnel).


Investissement personnel

Préparation de la validation, transfert dans la pratique, travail personnel, etc. : 30 heures


Validation

Évaluation écrite de 60 minutes et évaluation pratique


Dossier d'inscription

Veuillez svp envoyer les documents suivants:
  • Bulletin d'inscription
  • Prix membre : justificatif exigé sauf membre H+
  • Curriculum Vitae Modèle à disposition si nécessaire
  • Photo passeport
  • Copies de certificats/diplômes (attestations de formations continues pas nécessaires)
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Informations pratiques
Prix:

CHF 1’680,00 Formation
CHF 360,00 Examens
CHF 2’040,00 Prix total

Prix membre ARAM, ASI, H+:

Pour bénéficier du prix membre ARAM, le/la participante/e doit être membre de l’association ARAM pendant toute la durée de sa formation.
CHF 1’400,00 Formation
CHF 300,00 Examens
CHF 1’700,00 Prix total


Durée:

4 jours
4 jours de cours - 1 jour d'examen -


Horaires:

09h00-12h15, 13h15-16h30


Date(s):

Prochaine session Dates à déterminer. S'inscrire ou Informez-moi des nouvelles dates


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Responsable-s de la formation

Hendriks Hanny

Responsable de formation

Formateurs

Date(s):

Prochaine session Dates à déterminer. S'inscrire ou Informez-moi des nouvelles dates



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