Gestion d’équipe C – Modération et gestion de crise - GEC

Lors d’une situation de crise, il y a des impacts tant sur le service que sur l’individu et l’équipe.
Durant les 5 journées de cours, vous apprendrez à modérer les impacts pour pouvoir agir en tant que responsable d’équipe.
Vous étudierez de même les éléments qui surgissent avant, pendant et après la crise.

Au travers d’exemples concrets tirés de votre quotidien, vous effectuerez des liens entre la théorie et la pratique.

Titre Obtenu

Attestation de présence

Reconnu par : H+ Les Hôpitaux de Suisse

Public cible

Toute personne intéressée par le bien-être et l’efficacité de son équipe. Expériences en management d’équipe est un plus.

Objectifs

• Identifier les limites, les croyances et les résistances aux changements
• Prendre conscience de l’impact des émotions
• Désamorcer les situations de crise et conflictuelles
• Clarifier les sources de malentendus
• Identifier l’élément dysfonctionnel ou anormal
• Agir sur les besoins du groupe et des individus
• Identifier les signes de crise sur le plan psychologique en amont, pendant et en aval de la situation de crise afin de réduire les risques psycho-sociaux, les turn-over et les baisses de performance au sein des équipes

Contenu

• Principes de la gestion de crise
• Exemples concrets et ses impacts
• Fatigue compassionnelle versus Burn-out
• Defusing versus Debriefing
• Prévention et gestion de la crise

Remarque

Nombre de participants : max. 15

Nos autres offres en gestion d'équipe sont les suivantes. Chaque formation peut être suivie de manière indépendante et dans n'importe quel ordre.

Gestion d’équipe A – Techniques de base

Gestion d’équipe B – Ressources humaines