Prévention et gestion de la violence - PGV

La majorité des blessures sont occasionnées alors qu’un soignant essaie de contenir la violence du patient. Le manque de coordination au sein de l’équipe peut multiplier le risque encouru et les dommages.

A ces actes de violence, le professionnel doit trouver des réponses adaptées, s’appuyant à la fois sur des outils de communication et de négociation ainsi que sur des techniques de protection personnelle, respectant l’intégrité physique du patient et du soignant.

Titre obtenu

Attestation de présence

Reconnu par : H+ Les Hôpitaux de Suisse

Public cible

Personnel soignant & médical, personnel socio-éducatif, toute personne confrontée dans son contexte professionnel à l’émergence de la violence

Compétences

• Appliquer de manière systématique une méthode de communication & de négociation favorisant le désamorçage de situations difficiles
• Savoir évaluer les situations à risques et y apporter une réponse appropriée en cas de danger
• Connaître des outils de prévention et de protection personnelle afin de limiter les dommages, dans le respect du patient

Contenu

• Notions juridiques & éthiques
• La gestion du stress & des émotions
• Les outils de communication & de négociation
• La Genèse de la violence
• L’analyse des risques & l’environnement de travail
• La protection personnelle
• La gestion post-événement / incidents
• Analyse de cas
• Techniques de dégagement sur voies de fait
• La préparation personnelle & mentale
• Mises en situations

Remarque

Nombre maximum de participants : 16