Dans les structures de soins, la confidentialité fait partie intégrante de la qualité de la prise en charge. Les professionnel·les en contact avec les patient·es et les informations médicales jouent un rôle essentiel dans le respect du secret médical au quotidien.
Cette formation aborde le secret médical à partir des situations concrètes rencontrées sur le terrain. Au-delà des bases légales et des obligations professionnelles, elle permet de développer des repères pratiques pour répondre aux demandes d’informations sensibles, appliquer les règles de confidentialité et adopter une posture adaptée face à des situations complexes.
Conçue pour la réalité des environnements médicaux et médico-sociaux, la formation s’appuie sur des jeux de rôles, des études de cas et des mises en situation. Les participant·es apprennent à trouver le juste équilibre entre cadre légal et relation humaine, à répondre de manière conforme tout en maintenant un climat de confiance avec les patient·es, leurs proches et les partenaires externes.
Lieu de formation
Espace Compétences, Cully
Objectifs
- Connaître les bases légales du secret médical et comprendre précisément vos obligations face au secret médical
- Appliquer les protocoles de confidentialité
- Maîtriser les conséquences juridiques en cas de non-respect
- Apprendre à répondre aux demandes d’informations sensibles
- Savoir quand et comment refuser une divulgation
- Gérer les tensions avec les patients et les proches
- Démontrer l’importance du rôle administratif dans la qualité des soins
- Développer une posture professionnelle et confiante
- Améliorer la communication et l’organisation
Titre obtenu
Attestation de présence
Publics cibles
Secrétaires médicales, réceptionnistes, assistantes médicales et assistantes dentaires des structures médicales et médico-sociales
Certifications
Attestation de présence
Responsable de formation
Maryne Mailly Bagatella