L’Itinéraire Patient Manager est une personne de référence d’un patient / client en termes de planification du séjour. Capable de conseiller, d’orienter et de rechercher la meilleure planification de séjour, l’IPM accompagne les collaborateurs dans les processus liés aux clients sans s’immiscer pour autant dans la gestion d’équipe.
Exigence et efficience caractérisent la fonction de l’IPM qui se profile aujourd’hui comme essentielle au bon fonctionnement du réseau de santé.
La formation compte 4 modules :
- Module 1 : Quick Pack (5 jours)
- Module 2 : Droit et assurances (4 jours)
- Module 3 : Démarche processus (11 jours)
- Module 4 : Processus administratif des patients / clients (4 jours)
Lieu de formation
Espace Compétences, Cully
Objectifs
• Assurer la prise en charge efficiente du séjour d’un client en garantissant une documentation/traçabilité de haute qualité, respectant les bonnes pratiques en vigueur
• Proposer un précodage et codage en interprétant les règles selon le bon usage et la particularité de son domaine
• Accompagner, dans un esprit interdisciplinaire / interprofessionnel, les équipes dans l'analyse de leurs processus et de la mise en place de procédures
• Evaluer son rôle dans le réseau et émettre des propositions d'amélioration du/des flux
• Gérer un projet avec méthodologie et en identifier les indicateurs probants
Organe faîtier
H+ Vos hôpitaux
Titre obtenu
Certificat H+ Vos hôpitaux
Publics cibles
- Soignants diplômés du tertiaire
Méthode de validation
1 travail écrit (synthèse projet) + 1 examen oral 1 travail écrit (bilan d'apprentissage)
Certifications
Certificat H+
Responsable de formation
Sylvie Wermeille