Dans sa fonction de cadre de proximité, savoir renseigner et/ou orienter correctement les clients et les collaborateurs sur leurs droits et leurs devoirs.
Remarque(s)
Ce cours fait partie de la formation préparatoire au Brevet fédéral de Responsable d'équipe dans des organisation sociales et médico-sociales, de ce fait vous rejoignez un groupe existant. Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Objectifs
Connaître les principaux droits et devoirs des usagers.
Titre obtenu
Attestation de présence
Reconnu par : H+ Vos hôpitaux
Publics cibles
Cadre avec une responsabilité d'équipe au sein d'un établissement de la santé ou du social
Responsable de formation
Hanny Hendriks
Nous contacter concernant cette formation
Droits des usagers - Leadership & Management de proximité