Dans de nombreuses situations cliniques, les professionnels de santé sont confrontés à des annonces médicales ou administratives qui suscitent de fortes émotions chez les patients et leurs proches. Même s’ils ne sont pas directement responsables de l’annonce, infirmiers, secrétaires médicales, thérapeutes ou personnel soignant sont souvent en première ligne pour accompagner, expliquer, contenir et soutenir.
Cette formation propose un espace dédié pour mieux comprendre les mécanismes du deuil et les réactions émotionnelles associées à l’annonce d’une maladie ou à la perte d’un proche. Elle permet aussi de réfléchir à sa posture, d’explorer des outils concrets de communication bienveillante, et de renforcer sa propre régulation émotionnelle.
Grâce à des apports théoriques accessibles, des échanges d’expériences et des exercices pratiques, les participants pourront mieux accueillir la détresse, poser un cadre relationnel juste, et préserver leur propre équilibre dans des situations sensibles.
Objectifs
- Comprendre les étapes du deuil et les réactions émotionnelles liées à l’annonce d’une mauvaise nouvelle
- Adopter une communication adaptée à des situations émotionnellement chargées
- Distinguer les rôles entre annonce médicale, administrative et accompagnement
- Reconnaître ses propres limites et apprendre à les respecter
- Utiliser des outils simples de régulation émotionnelle au quotidien (respiration, distanciation, supervision, soutien entre collègues)
Titre obtenu
Attestation de présence
Reconnu par : H+ Vos hôpitaux
Publics cibles
Infirmière, ASSC, thérapeutes, secrétaire médicale, assistante médicale, CMA, agent d’accueil / réceptionniste ou personnel administratif travaillant en milieu hospitalier, en EMS, en cabinet ou en institution de santé
Responsable de formation
Florent Nesztler