Outils et méthodes – Expert en gestion hospitalière - OMEGH

Titre obtenu

Attestation de présence

Public cible

Directeurs, directrices et cadres supérieurs

Compétences

Les experts en gestion hospitalière

• décrivent le sens et le but ainsi que les caractéristiques et l’organisation d’une structure de direction / structure d’entreprise orientée vers les processus
• désignent les conditions/étapes/problèmes liés à la représentation, à l’aménagement et à l’amélioration systématiques des processus (business reengineering)
• disposent d’un large éventail de techniques de présentation qu’ils utilisent selon la situation
• expliquent les principes et les différentes stratégies de la technique de négociation (orientation vers les objectifs, action en partenariat, approche Win Win, conflits, escalation et déescalation, …)
• appliquent avec assurance les outils stratégiques tels que le Balanced Scorecard, SWOT, le modèle des cinq forces selon Porter, les analyses de « stakeholders »
• esquissent de nouveaux marchés et produits réalisables susceptibles d’être intéressants pour l’entreprise (analyse portefeuille)
• expliquent les méthodes de résolution de problèmes ainsi que leurs atouts / points faibles
• expliquent l’idée de base et la structure d’un système efficace de management des risques (identification des risques, évaluation de la fréquence et de l’ampleur du dommage, mise en œuvre des mesures adéquates, …)
• citent les éléments d’un concept global de sécurité d’un hôpital (plan d’évacuation, concept de protection incendie, plan d’urgence en cas de catastrophes, concept en cas d’épidémie, contrôle d’accès, gestion des événements et communication, collaboration avec d’autres organisations de secours, …) et décrivent les activités préventives et réactives liées à des événements possibles
• définissent les principaux processus d’un management du changement réussi (importance, conditions, adéquation, méthodes, risques et limites, culture d’entreprise positive, mentalité Kaizen/amélioration continue, leadership/diriger par l’exemple, collaborateurs sont des acteurs et non des personnes concernées, …)
• citent les systèmes QM utilisés dans le domaine de la santé, en décrivent la philosophie de base, leurs caractéristiques et leur adéquation / utilité / application

Contenu

• Management des processus
• Technique de présentation et de négociation
• Outils stratégiques
• Management des risques, maîtrise d'événements extraordinaires
• Management de l'innovation et du changement
• Management de la qualité
• Éthique
• Sécurité

Remarque

Ce module fait partie de la formation certifiante d’Expert en gestion hospitalière, de ce fait vous rejoignez un groupe existant. Nous sommes à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Cette formation a lieu tous les 2 ans.